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          行業新聞
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          只講制度,不講人情,你的團隊才會更強大:管理靠人不如靠制度!
          時間:2021/7/9 9:48:07    點擊:588
          員工好心辦壞事,違反了企業制度,管理者該怎么辦?懲罰員工,打擊員工的積極性;置若罔聞,制度以后還怎么執行?
          碰到這兩種情況,制度該不該堅持?制度比人更可靠!
          01
          春秋時期,各國戰爭不斷,魯國的國君為了減少人口流失,有這樣一個規定:凡是在其他國家見到淪為奴隸的魯國人,國人可以拿錢贖回,回到魯國后找國家報銷。
          這是一個很好的制度,避免了國人淪為他國奴隸,不會導致人口大量減少,所以這個制度執行的還不錯。
          我們都知道,孔子有一個弟子,子貢。子貢是一個什么人呢?商人,很有錢,他從國外贖回了奴隸,也不去找國家報銷。有一次子貢跟孔子說這個事,孔子告訴他,你這么做事不對的。因為你不在乎金錢,所以大家會認為你做得很對,但是,別人呢,如果找國家報銷就會被認為是貪利的小人,遭到人們非議,以后誰還愿意贖回魯國的奴隸呢?你這么做,等于害了那些淪為奴隸的國人。
          就這么個事,子貢為什么不愿意找國家報銷呢?
          可能是覺得一點小錢沒必要,自己分分鐘多少錢,沒必要給自己找麻煩(沒準要開各種證明)。但是子貢這么做對嗎?不對,他這么做就是典型的好心辦壞事,破壞了制度,開了一個壞頭,弊大于利!
          企業制度也是如此,如果因為好心,違反了企業制度,該不該懲罰員工呢?
          有一家工廠,有一次庫房送貨的司機王師傅身體不舒服,小趙剛學完駕照拿本,覺得自己也可以上路了,于是跟王師傅說我來送吧,王師傅不知道小趙剛拿到本啊,就同意了,按照工廠規定替班必須申請,因為客戶催的急,王師傅想我這也是為公司著想,所以就同意了,結果呢,小趙在路上躲避闖紅燈的行人,撞了路邊的欄桿,人沒事,但貨耽誤了。
          最后工廠決定把兩個人都開除。
          制度就是制度,如果因為好心就可以違反制度,那制度一定很快就沒人遵守了。因為人可以找很多理由和借口證明自己是無心,自己是好心,通過違反制度來獲利。
          我們管理者該如何對待公司那些好心卻違反制度的行為?
          違反制度就要受到懲罰,這是肯定的。
          但是,我們管理者也要把他們那些熱心的員工往好的方面引導,讓他們去理解制度,在制度范圍內來改善。
          所以,一定要遵循這樣一個邏輯:
          第一,先讓員工敬畏制度。
          《韓非子》里面有這樣一個故事:
          在趙國,有一個姓董的官員到一個地方做官。走馬上任后,他要做的第一件事就是在轄區做一圈視察。
          有一天,他在山中發現一個深不見底的山澗,站到山澗邊上,人都有些頭昏腿軟,更不要說往下看了。
          這么危險的地方,下面到底有什么呢?
          懷著疑問,他就問當地的鄉民:“有沒有人下去過?”
          鄉民回答:“沒有!
          他又問:“莽夫、傻子、瘋子這些人,下去過嗎?”
          鄉民回答:“沒有!
          他又問:“牛、馬、豬、狗,有沒有下去過?”
          鄉民回答:“沒有!
          這個官員恍然大悟,頓悟了一個道理:依法治理,就是要讓法誰見誰怕,則法可行矣!
          制度、法規要讓人怕,這句話可以說是管理上的鐵律。道理很簡單,制度法規是要讓人來遵守的。
          第二,在制度范圍內做事,形成良好的素養。
          比如說,同樣是6S,為什么日本很多知名企業都能做到了,到了中國,除了海爾做得不錯,其他的基本上都沒做出什么成績?按照制度做事的終極目的是形成素養,而不是做一天和尚撞一天鐘混日子,形式主義。所以,一定要從制度規范的角度考慮,讓員工形成素養,提升全員的整體素質。
          第三,為制度建設提出自己的建議。
          制度不是老板拍板就行了,一定要尊重人性,敬畏自然規律,所以,一定要多聽取員工的意見,形成集體共識,這樣的制度大家才更愿意執行,這樣的制度才能真正貫徹實施。
          用制度來管理團隊,因為比人更可靠!如果制度過于死板,我們可以加上機制,制度是死的,但機制是活的,正如我們的社會制度和改革開放。
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